Оплата / Доставка
Популярные вопросы
С помощью службы экспресс-доставки "Новая Почта": доставка в отделение, почтомат или курьером по адресу.
Ваш заказ будет отправлен в течение 1-2 рабочих дней после успешного подтверждения или оплаты. После 19:00 вы получите SMS с номером товарно-транспортной накладной для отслеживания.
Сроки и условия доставки:
• Доставка по Украине занимает 1-3 календарных дня в зависимости от выбранного населённого пункта. Стоимость доставки оплачивает получатель при получении заказа.
• Если вы выбрали способ оплаты «наличными при получении», при получении заказа компания «Новая Почта» взимает комиссию за наложенный платёж: 20 грн + 2% от суммы платежа.
• Обратите внимание: все заказы хранятся в отделении службы доставки в течение 8 дней, после чего автоматически возвращаются отправителю.
Самовывоз из нашего магазина
Вы можете забрать свой заказ непосредственно в нашей торговой точке в г. Харьков
Выбирайте удобный способ оплаты на нашем сайте:
• Оплата на сайте с помощью платёжной системы: быстрый и безопасный платёж без комиссии с использованием ApplePay/GooglePay или карты любого банка Украины.
• Оплата по реквизитам (IBAN): После оформления заказа с вами свяжется наш менеджер для предоставления платёжных реквизитов. Это удобный способ для тех, кто планирует осуществлять оплату через терминал или онлайн-банкинг.
• Оплата наличными при получении: При получении заказа компания «Новая Почта» взимает комиссию за наложенный платёж: 20 грн + 2% от суммы платежа.
1) Надлежащего качества:
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара (продавца, исполнителя), либо фальсификации товара, подтверждённых при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:
- расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы;
- замены товара на такой же товар или на аналогичный товар из числа имеющихся у продавца (производителя).
Если вы обнаружили при получении товара его ненадлежащее качество, пожалуйста, свяжитесь с нами для выяснения ситуации и решения данного вопроса по телефонам: +38 (050) 360-77-00.
Также свои требования вы можете предъявить в нашем магазине, адрес которого вы можете найти на нашем сайте.
При наличии товара требование потребителя о его замене подлежит немедленному удовлетворению, а в случае необходимости проверки качества — в течение четырнадцати дней или по договорённости сторон.
Доставка товаров ненадлежащего качества и их возврат обратно потребителю осуществляются за наш счёт.
В случае требования потребителя вернуть денежную сумму, уплаченную за товар ненадлежащего качества, денежные средства возвращаются потребителю переводом на реквизиты его расчётного счёта, которые необходимо будет указать в письменном заявлении на возврат денежных средств, либо на банковскую карту, с которой ранее были перечислены деньги за приобретённый товар.
При этом обращаем ваше внимание, что возврат или обмен товара ненадлежащего качества осуществляется только при наличии расчётного документа, подтверждающего факт покупки именно в нашем магазине.
Наша компания дорожит своей репутацией, поэтому в любой ситуации свяжитесь с нами, и мы найдём компромиссное решение.